Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktiere einfach unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!
Fragen zu COLORWAY & unseren Produkten
Bietet ihr eine Zufriedenheitsgarantie an?
Ja, bei COLORWAY steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher bieten wir eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie an. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit deinem Kauf bist, kannst du uns das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet.
Was ist der Unterschied zwischen den Keramik-Grindern und den Aluminium Grindern?
Der Aufbau, das Design und der Inhalt der Grinder unterscheiden sich nicht. Der einzige Unterschied der beiden Grinder-Varianten besteht in der Keramik-Beschichtung der Keramik-Grinder.
Die spezielle COLORWAY SAFESEAL-Beschichtung zeichnet sich durch ihre Robustheit und Anti-Haft-Eigenschaften aus. Wenn du dich für unsere Keramik-Grinder entscheidest, erhältst du also eine besonders robuste und noch effizientere Variante unserer Grinder.
Zudem sind unsere Keramik-Grinder spülmaschinengeeignet und dadurch noch einfacher zu reinigen.
Wie reinige ich meinen Grinder am besten?
Zur Reinigung deines COLORWAY-Grinders empfehlen wir, ihn zuerst auseinanderzunehmen und die einzelnen Teile vorsichtig mit der im Set enthaltenen Bürste von groben Resten zu befreien. Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du die Teile in warmem Seifenwasser einweichen und danach gründlich abspülen. Trockne alle Teile gut ab, bevor du den Grinder wieder zusammensetzt.
COLORWAY Keramik-Grinder können aufgrund der besonders robusten SAFESEAL-Beschichtung auch in der Spülmaschine gereinigt werden.
Dies gilt nicht für die Aluminium-Grinder.
Kann man mit COLORWAY kooperieren?
Ja, wir sind immer offen für Kooperationen und Partnerschaften, die zu unserer Marke passen. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Partner-Seite. Dort findest du auch weitere Informationen.
Fragen zu Versand & Rücknahme
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 - 3 Werktage und ist ab einem Bestellwert in Höhe von 30,00 Euro kostenfrei.
Wir versenden in alle EU-Länder. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt 3 - 7 Werktage.
Weitere Informationen zum Versand findest du hier.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Du kannst deine Lieferung aber auch ganz einfach hier verfolgen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern ins komplette EU-Ausland.
Weitere Informationen zum Versand ins Ausland findest du hier.
Was kostet der Versand?
Versand innerhalb Deutschlands
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert in Höhe von 30,00 Euro ist der Versand kostenfrei.
Versand nach Österreich
Für den Versand nach Österreich berechnen wir pro Bestellung 5,90 Euro.
Versand in die restliche EU
Für den Versand in die restliche EU berechnen wir ebenfalls pro Bestellung 5,90 Euro.
Ich möchte meine Bestellung umtauschen bzw. zurückschicken. Was ist zu beachten?
Kein Problem. du kannst dein Produkt entweder gegen ein neues umtauschen oder dein Geld im Zuge unserer 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie zurückerstattet bekommen.
Bitte beachte dazu die Rückgaberichtlinien und die Widerrufsbelehrung.
Fragen zur Bezahlung
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir aktzeptieren folgende Zahlungsmittel:
PayPal
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express & Maestro
SOFORT
Genauere Informationen findest du hier.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Einen Rabattcode kannst du ganz einfach im Checkout einlösen.
Lege deine Produkte dazu einfach in den Warenkorb und fülle die Liefer- & Zahlungsangaben aus. Vor dem Bezahlen kannst du deinen Rabattcode dann unter "Rabattcode" eingeben.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung wird nach dem Kauf an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Solltest du Fragen zu deiner Rechnung haben, melde dich gerne über unser Kontaktformular.
